| Violation | First Violation | Second Violation | third Violation |
|---|---|---|---|
| التأخر في اعداد التقرير لمدة أقصاها 24 ساعة | إنذار | إيقاف 5 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| التأخر في اعداد التقرير لمدة أقصاها 48 ساعة | إنذار | إيقاف 10 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| التلاعب والاستخدام الغير نظامي للمنصة مما يتسبب في التأخير في انجاز التقرير وتسليمه | إنذار | إيقاف 5 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| عدم الالتزام بجودة تنفيذ التقرير بالبيانات المسجلة وجودة الصور المرفقة | إنذار | إيقاف 5 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| في حال ملاحظة أي تقصير في أداء مقدم الخدمة | إنذار | إيقاف 5 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| التظاهر زورا بأنه شخص أو كيان اخر غير هويته الحقيقة او انتحال شخصية شخص اخر او الادعاء كذبا بأنه شخص آخر او كيان اخر او مشترك اخر في البرنامج او موظف لدي منصة وتطبيق البناء المستدام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| أي إخلال في متطلبات تفعيل حساب مقدم الخدمة أو عدم تحديث البيانات والمعلومات والمستندات الصحيحة | إنذار | إيقاف 5 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| التأخر في انجاز الزيارة اكثر من 48 ساعة أو تأخير اكثر من طلب لمدة اكثر من 24 ساعة لكل طلب | إنذار | إيقاف 5 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| عدم التحلي بالاخلاقيات المهنية مع طالب الخدمة او موظفين البرنامج (التلفظ - التهديد) | إنذار | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| طلب مبالغ مالية من صاحب الطلب | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| التهاون مع صاحب الطلب او المقاول وإظهار عكس الحقيقة في التقرير | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| عدم الحيادية وتعارض المصالح | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
أ-مباني سكنية
ب- مباني تجارية
ج -مجتمعات
يحق للمالك تقديم طلب اعتراض إلى ادارة البرنامج، ويتم البتّ في طلبه من قبل لجنة تحكيم هندسي مختصة.
1.إنشاء حساب في الموقع الالكتروني.
2.تسجيل تفاصيل العقار ورفع المخططات و التقارير المطلوبة.
3.طلب الفحص عند الوصول للمرحلة الموضحه في إجراءات و دليل مالك العقار
يقوم الفاحص بتوثيق كافة عمليات مراحل الفحص عبر المنصة الالكترونية مع ارفاق الصور والمستندات التي تثبت قيامه بأعمال الفحص.
نعم.
يطلع المستفيد على نتيجة الفحص في المنصة ويتم تصحيح الملاحظات و الأخطاء بناء على ذلك ومن ثم يقوم بطلب الفحص مرة أخرى.
تسعى وزارة الإسكان لتحقيق رؤيتها في زيادة نسب تملك المواطنين للوحدات السكنية، لذلك أطلقت الوزارة تطبيق مستدام والذي يهدف إلى توفير عدد من الخدمات التي تساهم في استدامة الوحدات السكنية وتساعد في اتخاذ القرار الصحيح بالشراء أو الصيانة.
اليوم العالمي لتجربة العميل الرقميةفي هذا اليوم الخاص، نحتفي بكم ونهتم بكل تفاصيل تجربتكم معنا ونسعد بخدمتكم بكل اهتمام
