| Violation | First Violation | Second Violation | third Violation |
|---|---|---|---|
| Delay in preparing the report for a maximum of 24 hours. | Warning | إيقاف 5 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| التأخر في اعداد التقرير لمدة أقصاها 48 ساعة | إنذار | إيقاف 10 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| التلاعب والاستخدام الغير نظامي للمنصة مما يتسبب في التأخير في انجاز التقرير وتسليمه | إنذار | إيقاف 5 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| عدم الالتزام بجودة تنفيذ التقرير بالبيانات المسجلة وجودة الصور المرفقة | إنذار | إيقاف 5 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| في حال ملاحظة أي تقصير في أداء مقدم الخدمة | إنذار | إيقاف 5 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| التظاهر زورا بأنه شخص أو كيان اخر غير هويته الحقيقة او انتحال شخصية شخص اخر او الادعاء كذبا بأنه شخص آخر او كيان اخر او مشترك اخر في البرنامج او موظف لدي منصة وتطبيق البناء المستدام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| أي إخلال في متطلبات تفعيل حساب مقدم الخدمة أو عدم تحديث البيانات والمعلومات والمستندات الصحيحة | إنذار | إيقاف 5 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| التأخر في انجاز الزيارة اكثر من 48 ساعة أو تأخير اكثر من طلب لمدة اكثر من 24 ساعة لكل طلب | إنذار | إيقاف 5 أيام | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| عدم التحلي بالاخلاقيات المهنية مع طالب الخدمة او موظفين البرنامج (التلفظ - التهديد) | إنذار | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| طلب مبالغ مالية من صاحب الطلب | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| التهاون مع صاحب الطلب او المقاول وإظهار عكس الحقيقة في التقرير | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
| عدم الحيادية وتعارض المصالح | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية | إيقاف واحالة للإدارة القانونية |
It includes a description of the building's condition, documentation photos, and a list of defects or observations if any.
It is not mandatory, but it is recommended to attend to follow the observations directly.
The field inspection usually takes 2 to 4 hours, and the report is issued within 48 working hours.
The service can be requested easily through the electronic platform, with the ability to pay fees and schedule appointments online.
It is a service that enables individuals who wish to purchase or rent an existing building to verify its quality and safety. This is carried out through a visual inspection conducted by certified engineers to identify any visible defects in the building.
At least 2 years for commercial buildings and communities.
The Ministry of Housing seeks to achieve its vision of increasing the homeownership rate among citizens. Therefore, the Ministry launched the “Mostadam” application, which aims to provide a range of services that contribute to the sustainability of housing units and assist in making informed decisions regarding purchase or maintenance.
اليوم العالمي لتجربة العميل الرقميةفي هذا اليوم الخاص، نحتفي بكم ونهتم بكل تفاصيل تجربتكم معنا ونسعد بخدمتكم بكل اهتمام
